为进一步提升委托调解工作质效，充分发挥线上调解平台在纠纷化解中的优势，近日，逊克法院组织开展委托调解员经验交流活动，聚焦“龙法和”云法庭的深度应用，分享实用调解方式、针对性技巧及公正调解路径，为多元解纷注入新动能。 

近年来，逊克法院持续推进“龙法和”云法庭线上调解系统的应用普及，为委托调解员提供了高效便捷的“数字化调解室”。实践中，调解员们通过平台突破了空间限制：借助“龙法和”云法庭视频连线功能，当事人无需奔波往返，在家中即可参与调解，尤其为异地纠纷、行动不便群体提供了便利，某起民间借贷纠纷中，调解员通过“龙法和”云法庭在线核对证据、实时沟通，仅用2小时便促成和解。

公正既是调解的生命线，也是当事人信服的前提。结合线上调解特点，调解员们就“如何坚守公正”形成共识：一是保持中立立场。严格遵守平台操作规范，不偏袒任何一方，调解过程全程录音录像并同步存储至“龙法和”云法庭平台，确保可追溯。二是公开透明操作。在线调解时，主动向当事人说明平台功能、调解规则及权利义务，证据材料由双方在线共同查看、质证，避免“暗箱操作”；对调解方案的形成过程详细释明，确保当事人明明白白接受结果。三是强化法律指引。面对复杂纠纷或当事人对法律存在误解时，及时通过平台链接“法律知识库”，或申请法院法官在线指导，确保调解结果不违反法律强制性规定，既化解矛盾又维护法治底线。

此次经验交流活动，不仅展现了“龙法和”云法庭平台在多元解纷中的实践成效，更凝聚了“以科技赋能调解，以技巧提升质效，以公正赢得信任”的共识。下一步，逊克法院将持续优化线上平台功能，加强调解员培训，让“数据多跑路、群众少跑腿”的调解模式惠及更多群众，为建设更高水平的平安法治环境贡献力量。